רכישה בחנות לימודיסק, שאלות לקוחותרכישה בחנות לימודיסק - שאלות לקוחות

 

רכישה בחנות אינטרנטית נראית כצעד שיגרתי אצל קבוצה מסוימת באוכלוסיה בעוד שקבוצה אחרת, מתנגדת, חוששת מפני צעד זה. עמוד זה נוצר על מנת לספק מידע על החנות באתר, דרך הרכישה וקבלת המוצר עד בית הלקוח, מערכת האבטחה של הסליקה. מידע נועד לפזר ערפל ולסייע לכם בעת קבלת ההחלטות.

עבור לקוחות שהרכישה בחנות קשה להם, אנא צרו קשר טלפוני לביצוע הרכישה, 050-8455245 ובקשו את צופי.

או השתמשו ושלחו שאלות בטופס המצורף

Fields marked with an * are required

לחצו על כל אחת מהשאלות ותשובה תפתח תחתיה מידית:

מה הן אפשרויות התשלום באתר ?
האתר מאובטח על פי קוד SSL וניתן לשלם באמצעות:
א. תשלום בכרטיס אשראי
ב. תשלום ב PAY PAL
ג. תשלום במזומן או שיק שישלח בדואר

עד כמה הרכישה באתרכם בטוחה, האם נתוני האישיים מאובטחים ?
עמוד סליקה באינטרנט (redirect) נמצא אצל ספק שירותי הסליקה, הספק עומד בתנאי התקן ומאושר על ידי חברות האשראי.
דף התשלומים מאוחסן אצל ספק שירות הסליקה ומותאם כך שפרטי כרטיסי אשראי, המוזנים ע”י הקונה באתר, אינם נשמרים כלל באתר.
כל פעולת התשלום מתבצעת בשרתי ספק שירותי הסליקה, שעומד בתקנים המחמירים ביותר PCI DSS Level-1

מה הן אפשרויות המשלוח והעלויות בהזמנה דרך האתר ?
ישנן 4 אפשרויות למשלוח הזמנה דרך האתר:
א. איסוף עצמי – חינם במשרדי החנות (כתובת)
ב. משלוח חינם – ברכישת מוצרים באתר מעל לסך 200 ₪
ג. דואר רשום – 15 ₪
ד. דואר חבילה עד הבית – 35 ₪

תוך כמה זמן נקבל את מה שהזמנו ?
אנחנו מוציאים הזמנות כבר ביום שלמחרת. משלוח ההזמנה, מתבצע באמצעות דואר ישראל.
א. דואר רשום – בין 5 ל-14 ימי עבודה (יש קוד מעקב להזמנה)
ב. חבילה עד הבית – 2 עד 4 ימי עבודה (יש קוד מעקב להזמנה)

מה קורה אחרי שביצעתי את ההזמנה ?
הזמנה שהתקבלה באתר באופן תקין (שם הילד, פרטי השולח ותשלום) תעובד ותצא ממשרדינו כבר ביום שלמחרת. הודעה לגבי פרטי קוד המשלוח (דואר רשום/חבילה עד הבית) תועבר ללקוח, על מנת שיוכל לעקוב אחר ההזמנה.

האם אקבל קבלה/חשבונית עבור ההזמנה שלי ?
בהחלט. כל לקוח מקבל חשבונית/קבלה אוטומטית לאחר ביצוע התשלום. לקוחות שיבצעו רכישה טלפונית, חשבונית/קבלה תצורף להזמנה הנשלחת או תועבר אליו באמצעות הדואר האלקטרוני.

 

 

היו הראשונים לקבל, חדשות ועדכונים חמים מהמערכת, ילדיכם יודו לכם

רכישה בחנות לימודיסק | מידע ללקוחות חדשים

כתיבת תגובה